刷脸支付成新宠 但普及仍面临重重考验

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【摘要】面对早已被大众所接受的扫码支付方式,刷脸支付能否实现颠覆还尚未可知。

特邀作者     时代财经 原创  ·  2018-12-17 15:48
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文/时代财经    唐汪凯

线下支付市场的争夺战仍在持续,创新支付手段能否改变战局尚未可知,但支付技术升级换代却已如火如荼。近日,支付宝推出其刷脸支付产品——“蜻蜓”,该设备可接入线下实体店收银台,应用于医院、超市、餐厅、品牌零售店、便利店甚至菜市场等诸多场景,实现了刷脸付钱。

作为支付技术的创新升级,刷脸支付同样受到了银联、微信支付等支付巨头的重视。但尽管效率、安全优势突出,较扫码支付来说,仍然会受成本制约,在市场尚未成型的背景下,刷脸支付能否普及存在诸多不确定性。

支付升级换代

2017年9月1日,支付宝就曾在杭州万象城店肯德基KPRO餐厅正式上线刷脸支付,打造了刷脸支付在全球范围内的首个商用试点。

据支付宝方面介绍,作为全新一代刷脸支付产品,“蜻蜓”相比上一代进行了技术升级。在安全性上面,蜻蜓采用3D结构光摄像头,区别于传统2D摄像头,可帮助采集几十倍于传统2D摄像头的特征,人脸识别错误率更低。

而在效率方面,以商超为例,引入刷脸支付后,1个收银员可维护3台自助收银机,收银效率提升了50%,相当于节约了顾客50%的等待时间。

据悉,卜蜂莲花是首家接入支付宝刷脸支付的超市。

事实上,作为支付领域的竞争者,微信支付、银联也已先后入局刷脸支付,并进行了市场推广。2017年12月微信刷脸支付首次与大众见面,此后逐步开始商场试点。目前包括深圳家乐福、南京苏果超市和金鹰超市等零售商户,均上线了微信刷脸支付终端。2018年11月,微信联手天虹打造首家智慧零售店,刷脸支付成功落地商超。

而就在2018年12月10日,银联宣布,持卡人只需在云闪付APP上注册并开通“刷脸支付”服务,选择一张银联卡作为默认支付卡,即可在北京复兴门百盛、好利来、上海新世界城、世博源、颛桥万达、U便利等部分指定门店使用“刷脸”付款。试点结束后,北京复兴门百盛等商户将持续提供刷脸支付服务。

刷脸支付受宠,三家支付平台虽然先后入局,不过差异尚不明显。行业人士指出,微信、支付宝、银联三家刷脸支付在体验感上未拉开明显差距,但在市场布局上各有优势,日后仍需要市场接受度。

支付百科评论员寇向涛在接受时代财经采访时表示,从监管对支付安全水准要求来看,一般都是要求多要素验证。而生物识别这块人脸国内发展比较快,市场技术基础在逐步完善,应用领域也在慢慢普及,刷脸验证是未来的一个趋势。

普及尚存变数

面对早已被大众所接受的扫码支付方式,刷脸支付能否实现颠覆还尚未可知。但从安全性以及效率方面来看,刷脸的确更胜一筹。

相比技术要求更高的人脸识别来说,条码更容易被更换或者植入病毒,风险系数更高;此外,条码支付依赖智能硬件,在支付选择和支付效率上不及刷脸支付。

寇向涛表示,扫码支付与刷脸支付相比较,刷脸无需用户打开手机激活应用,选择扫码等环节,直接可以刷脸验证。此外,刷脸在安全性上也进行了一定提升,人脸重叠率很低,支付行为更容易被验证,此外如果扫码还要输入密码,忘了密码也会造成困扰。

不过,相对刷脸支付,扫码支付对于部分商户来说成本优势明显。“对于一些小微商户来说,一张免费的收款码即可解决支付问题,无需投入额外成本购入刷脸系统。而对于大中型商户来说,如果使用刷脸支付,则需要投入成本升级原有的收银系统,在刷脸支付市场尚未成型,市场接受程度不成熟的情况下,刷脸收银系统能否被充分使用并带来足够的效益值得商榷。”一位支付领域研究人士对时代财经表示。

受制于成本因素,刷脸支付未来能否普及仍是未知数。“刷脸支付能否普及主要看产品两端,一个是用户端,另一面就是收单端或商户端。”寇向涛表示,“在扫码只需要一个卡牌即可受理的现状下,商户或服务商去采购整套设备成本并不低,而支付费率又很稀薄,收单机构、服务商为铺市场不一定愿意投入高额成本。”

“如果刷脸支付未能达到预期目标,支付平台有可能会停掉该项目,或者将其边缘化。这会导致一线的合作伙伴损失惨重,因为收单和代理商拿了货,厂商也跟着建立了流水线。当年的声波支付就是案例,有服务商采购了很多声控受理设备,结果随着这一支付方式被边缘化而遭受损失。” 上述研究人士称。

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